こんにちは。

今週は、通販での偽レビューによる高評価について問題視している記事を見かけました。

通販サイトでは利用者から寄せられた段階別評価やコメントをもとに商品の検索表示順を決定することが一般的ですが、最近ではこの仕組みを悪用するため偽レビューを投稿する業者の存在が問題になっています。満点評価の割合が極端に高い場合などは、偽レビューの疑いが強くなります。
利用者への肯定的レビューの強要や第三者への評価投稿依頼は、通販サイトの規約によって禁止されている場合がほとんどですが、全商品の全投稿を監視するのは不可能に近く、偽レビューは掲載され続けています。実際に商品を購入し高評価を投稿すると商品代分を送金する、という仲介業者も存在しており、機械的な判別では見抜けない例も多いそうです。
偽レビューは通販サイトだけに限った問題ではなく、飲食店向け口コミサイトでも同様の手法で検索結果の表示順を操作しようとする仲介業者が存在しています。

対策としてはAIの活用が考えられています。推薦商品選定の際に偽レビューの影響を排除するAIの開発事例などがありますが、偽レビューの投稿それ自体を防いだり、投稿内容から偽レビューを検知するようなものはまだ公開されていないようです。各サイト事業者が独自検知技術や人力監視で対応しているのが現状です。

というわけで、今週はAI関連銘柄の1つであるディップ株式会社を紹介したいと思います。
ディップ株式会社は、インターネットを利用した求人情報の提供と人材紹介事業を主事業とする企業です。派遣情報に特化した「はたらこねっと」、アルバイト求人情報に特化した「バイトルドットコム」、「ジョブエンジン」などを運営しています。日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度 「AI.Accelerator」の運営を2017年4月から行っており、現在第10期まで採択企業による成果発表会が開催されています。

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