皆さんメルカリは使っていますか？ 最近私は毎日パソコンのジャンクパーツ眺めていています。メルカリによって個人間取引のハードルがぐっと下がったのでは無いでしょうか？
今週はそんな株式会社メルカリ
話は変わりまして、AIやLLMの進化が世界的に加速する中、メルカリでもAIの可能性を最大限に活かした取り組みを進めているそうです。たとえば、ホーム画面のパーソナライズではお客さん一人ひとりに最適な商品を表示し、より快適な購買体験を実現したり。出品サポート機能ではAIが写真や説明文から自動で商品情報や価格を提案し、誰でも簡単に出品できる環境を整えています。
また、不正出品を検知する仕組みやカスタマーサポートの自動化、マーケティング施策の最適化など、幅広い領域でAIを活用。最近では生成AI・LLMを取り入れた新しい取り組みも始まっており、社員の生産性向上や新たな価値創出にも挑戦しているそうです。
メルカリはこれからも「AI-Led Growth Company」として、テクノロジーを軸にサービスと働き方の両面で進化を続けていくそうです。
色々な企業のAI導入事例記事読むの楽しいですよね。 勉強にもなるので他のも探してみます。